Koi Casino Opinie

– Bartek Rakietowicz
Redaktor Naczelny

Koi Casino jest własnością spółki Njord Ventures BV zarejestrowanej na Curaçao. Operator działa od 2021 roku. Oferta kasyna skupia w sobie ponad 3000 gier, w tym ok. 100 gier kasyna na żywo.

– Bartek Rakietowicz Redaktor Naczelny

Koi Casino – opinie, analiza i test

Koi Casino to dość młody i nowy operator w branży kasyn online. Kasyno zostało założone w 2021 roku i jest skierowane również do graczy z Polski. Dlatego możesz wybrać polską wersję strony internetowej. Wybierzesz też polskiego złotego jako walutę. Zgaduję, że przed rejestracją w Koi Casino opinie o operatorze są tym, co na pewno Cię interesuje.

Dlatego przygotowałem dla Ciebie analizę kasyna Koi. Pod uwagę wezmę najważniejsze – z mojego punktu widzenia – obszary. Swój test przeprowadzałem ponad 20 godzin. W tym czasie na bazie doświadczenia, a przeanalizowałem kilkadziesiąt kasyn internetowych, eksperckim okiem zwracam uwagę na najważniejsze kwestie. Oceniam dostępne zabezpieczenia, ofertę, kontakt z supportem czy metody płatności. Sprawdzę też bonus na start i wersję mobilną. Zapoznaj się z moją recenzją kasyna Koi i zdecyduj, czy chcesz grać u tego operatora.

Spółka-matka

Njord Ventures BV

Kontakt

24/7

Adres

Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao

Data uruchomienia

2021

Numer rejestracyjny

154649

Czas trwania naszego testu

24 godziny

Muszę zacząć od spółki właścicielskiej, którą jest Njord Ventures BV. To spółka zarejestrowana na Curaçao i powiązana z cypryjską firmą Njord Vantage Services LTD oferującą wsparcie w zakresie zarządzania i płatności. Spółka Njord Ventures BV nie jest mocno znana w branży. To właściciel tylko dwóch stosunkowo znanych kasyn – Koi Casino oraz Buumi Casino. To o wiele mniej niż na przykład najbardziej rozpoznawalna w branży spółka Rabidi N.V. Jednak spółka jest w pełni legalna, dlatego nie dyskwalifikuje to kasyna Koi.

Narzędzia i metody ochrony środków i danych graczy w Koi Casino

Zaufany

tak

SSL

tak (128 SSL)

Licencja

8048/JAZ

2-stopniowa weryfikacja

nie

Przymusowe bonusy

nie

Oddzielny fundusz

brak danych

Na czarnej liście

nigdy

Inne środki bezpieczeństwa

Polityka Odpowiedzialnej Gry

Trudne wypłaty

nie (po weryfikacji)

Bezpieczny od

2021

Generator Liczb Losowych

tak

Własność

Njord Ventures BV

Swoje opinie o kasynie Koi rozpoczynam od kwestii bezpieczeństwa. Przed rejestracją i zrealizowaniem depozytu należy bowiem sprawdzić, jak kasyno Koi chroni dane osobowe i środki gracza. Na stronie operatora informacje te są szczątkowe, a podejmowane działania uważam za standard w branży, tj.:

• Szyfrowanie SSL dla szyfrowania danych oraz transakcji finansowych
• Certyfikowany generator liczb losowych dla gwarancji uczciwej rozgrywki

Oprócz tego kasyno stosuje się do zasad Polityki Odpowiedzialnej Gry, a także jest licencjonowane przez rząd Curaçao. Oznacza to, że organy licencyjne wymagają metod i narzędzi ochrony graczy..

Licencja UE Koi Casino

Koi Casino działa zgodnie z prawem i regulacjami na danych rynkach. Na stronie znalazłem informację, że kasyno jest licencjonowane przez rząd Curaçao. Oprócz tego operator korzysta z innej licencji, tj.:

• Rząd Curaçao (numer 8048/JAZ)
• Estoński Urząd ds. Podatków i Ceł (Estonian Tax and Customs Board)

Licencja rządu Curaçao jest najpopularniejszą w branży. To licencja łatwiejsza i tańsza w otrzymaniu. Dlatego jest wybierana przez większość kasyn internetowych. Za bardziej renomowane uznaje się m.in. instytucje Malta Gaming Authority czy Gambling Commission UK, ale nie dyskwalifikuje to licencji rządu Curaçao.

Odpowiedzialna gra w Koi Casino

Polityka Odpowiedzialnej Gry to jeden z obowiązków kasyn online. W Koi Casino informacji o Odpowiedzialnej Grze należy szukać w specjalnej zakładce. Działania w tym obszarze można streścić do kilku punktów, tj.:

• Podnoszenie świadomości i edukacja graczy w zakresie odpowiedzialnych praktyk
• Ochrona nieletnich (np. weryfikacja KYC, rejestracja tylko dla pełnoletnich)
• Narzędzia samopomocy dla gracza (np. zamknięcie konta)
• Proaktywne wykrywanie problemów z grami
• Współpraca z branżowymi organizacjami samopomocy (np. Gamblers Anonymous, BeGambleAware)

Na pewno kasyno Koi jest operatorem bezpiecznym, które zabezpiecza interesy graczy. Zauważyłem również, że w wybranych serwisach recenzujących kasyna, obsługa Koi wchodzi w interakcję z użytkownikami. To dobra, ale dość rzadka praktyka. Uważam, że podnosi to wiarygodność operatora w oczach graczy.

Premia na start w Koi Casino: bonus powitalny do 2000 zł

Sprawiedliwość bonusu

2/5

Bonusy specjalne

brak

Zdobądź bonus

Koi Casino

Bonus VIP

brak

Najbezpieczniejszy bonus

100% do 2000 złotych

Wartość całkowita

do 2000 zł

Dostępny kod bonusowy

brak

Przymusowe bonusy

nie

Free spins

brak

Wymogi dotyczące obrotu

50x bonusem w 7 dni

Bonus w kasynie na żywo

brak

Dostępne dla

nowych użytkowników

Bonus mobilny

w wysokości standardowej promocji

Limity

20-25 zł na zakład

Na razie nie istnieje w Koi Casino bonus bez depozytu. W kasynie Koi bonus na start obowiązuje bowiem po wpłacie i tylko dla pierwszego depozytu. Jest to wyłącznie bonus gotówkowy.

Wynosi on 100% do 2000 złotych. Weź pod uwagę, że minimalny depozyt wynosi 115 złotych, np.:

• Wpłacasz 50 złotych – nie otrzymujesz bonusu i masz na grę 50 złotych
• Wpłacasz 100 złotych – nie otrzymujesz bonusu i masz na grę 100 złotych
• Wpłacasz 115 złotych – otrzymujesz bonus 115 złotych i masz na grę 230 złotych
• Wpłacasz 500 złotych – otrzymujesz bonus 500 złotych i masz na grę 1000 złotych
• Wpłacasz 2000 złotych – otrzymujesz bonus 2000 złotych i masz na grę 4000 złotych

Żeby odebrać bonus w Koi Casino, kod promocyjny nie jest potrzebny. Uważam też, że premia jest wysoka. To dobry bonus, ale mógłby być lepszy. Za wysoką uważam wpłatę minimalną dla otrzymania bonusu. Brakuje mi również darmowych kręceń, a najlepiej bonusów także dla 2. czy 3. wpłaty. Nie ma też alternatywy w formie bonusu dla kasyna na żywo, jaki oferują na przykład kasyna Betsson czy Betsafe.

Jak odebrać bonus powitalny w Koi Casino?

Możesz zrezygnować z bonusu, ale też odebrać darmowe środki, nawet mimo tego, że premia jest trudna w obrocie. Postępuj krok po kroku zgodnie z poniższą instrukcją:

Warunki obrotu bonusem w kasynie Koi

Poniżej podaję najważniejsze informacje dla odbioru oraz obrotu bonusem w Koi Casino:

Bonus w Koi Casino jest premią trudną w obrocie. Aż 50-krotny obrót oznacza, że przy wpłacie 500 złotych musisz obrócić na automatach łączną kwotę 25 000 złotych. To wszystko w ciągu 7 dni i przy niskim limicie dla maksymalnej stawki zakładu.

Konkurencja ma bonusy obracane od 30 do 50 razy, w terminie od 2 do 30 dni, różnie w zależności od kasyna – bonusem lub bonusem z depozytem. Oczywiście możesz zrezygnować z premii na start. Wówczas możesz od razu wypłacić wygrane środki.

Płatności w Koi Casino

Uważam, że w obszarze płatności kasyno Koi mocno zaniedbuje swoich graczy. Mam kilka uwag, które streściłem w punktach, tj.:

• Krótka lista metod płatności w kasynie (karty VISA i MasterCard, szybki przelew bankowy, e-portfel Jeton, e-portfel MiFinity, płatności mobilne BLIK, kryptowaluty Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin)
• Minimalna wpłata w wysokości 100 złotych
• Opłata od wpłaty w wysokości 1% (np. 10 złotych przy depozycie 1000 złotych)

Plus stawiam przy możliwości zakupu walut cyfrowych, płacąc kartami VISA lub MasterCard. Ze swojej strony polecam waluty cyfrowe lub wpłaty z poziomu portfeli elektronicznych. Jeżeli chcesz wypłacić środki, możesz to zrobić m.in. na kartę lub swój rachunek bankowy (1-7 dni). Alternatywą są wypłaty poprzez e-portfele (do 24 godzin). Dziennie możesz wypłacić równowartość 10 000 euro.

Metody płatności Koi Casino

Nazwa	Opłata	Min./Maks. wpłata	Min./Maks. wypłata	Czas realizacji
	0%	100 PLN / 45 000 PLN	100 PLN / 45 000 PLN	Natychmiast
	0%	100 PLN / 45 000 PLN	100 PLN / 45 000 PLN	do 3 dni roboczych
	0%	100 PLN / 45 000 PLN	100 PLN / 45 000 PLN	Natychmiast
	0%	100 PLN / 45 000 PLN	100 PLN / 45 000 PLN	Natychmiast
	0%	100 PLN / 45 000 PLN	100 PLN / 45 000 PLN	Natychmiast

Mam dużą nadzieję, że kasyno Koi popracuje nad dostępnymi metodami płatności. O ile jestem w stanie zaakceptować aktualną listę dostępnych metod, o tyle nie rozumiem polityki obkładania depozytów prowizją. Myślę, że niższe mogłyby być również wpłaty. Na przykład w Bizzo Casino minimalna wysokość depozytu to zaledwie 5 złotych.

Wpłata środków w Koi kasyno krok po kroku

1

Zaloguj się na swoje konto w kasynie Koi.

2

Kliknij przycisk Depozyt lub Wpłata.

3

Wybierz dostępną metodę płatności. Podaj kwotę depozytu i kontynuuj wpłatę zgodnie ze wskazówkami operatora płatności.

Obsługa klienta w Koi Casino

Wiarygodność obsługi klienta

5/5

Lokalizacja

brak danych

Telefon

brak

Opłaty

brak

Czat na żywo

tak

Dostępność

24/7

E-mail

[email protected]

Czas reakcji

natychmiast

Języki

m.in. angielski, norweski, niemiecki, fiński, polski (poprzez translator konsultantów)

Z Biurem Obsługi Klienta Koi Casino skontaktujesz się na dwa sposoby, tj.:

• Adres e-mail ([email protected])
• Czat na żywo (24/7)

Szybszą formą kontaktu jest Live Chat. Niestety, Koi Casino obecnie nie zatrudnia polskich konsultantów. Jednak nie oznacza to, że musisz wybierać angielski lub inny język obcy. Możesz pisać po polsku, ponieważ konsultanci korzystają z translatorów.

Kontakt przez czat na żywo jest natychmiastowy. Z BOK skontaktujesz się w ten sposób przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Polecam też szukania informacji na pytania w dziale FAQ oraz innych podstronach (m.in. Regulaminy bonusów). Strona jest spolszczona, co na pewno ułatwia nawigację po witrynie.

Oferta gier w kasynie Koi

Wiarygodność obsługi klienta

5/5

Lokalizacja

brak danych

Telefon

brak

Opłaty

brak

Czat na żywo

tak

Dostępność

24/7

E-mail

[email protected]

Czas reakcji

natychmiast

Języki

m.in. angielski, norweski, niemiecki, fiński, polski (poprzez translator konsultantów)

Koi Casino ma szeroką ofertę, ponieważ operator oferuje ponad 3000 gier. Oferta jest też stale poszerzana. Gry kasyna dostarcza ponad 60 dostawców. Są wśród nich największe i najpopularniejsze studia na świecie (m.in. Pragmatic Play, Play’n Go, Endorphina, Red Tiger Gaming, Evolution Gaming, NetEnt). Rzecz jasna najwięcej jest automatów: Oferta to m.in.:

• Sloty i automaty wideo (w tym gry z jackpotem, Drops&Wins, Megaways)
• Gry karciane i stołowe (m.in. ruletka, poker, blackjack, bakarat)

Większość gier Koi Casino możesz testować za darmo w trybie demo. Zrobisz to nawet bez rejestracji i logowania na konto. Gry możesz grupować według kategorii oraz dostawców. Dobrze, że przy każdym tytule masz informację o studiu odpowiedzialnym za grę. Natomiast brakuje mi informacji o RTP danego tytułu. Przydałaby się również opcja dodawania gier do ulubionych.

Lobby kasyna live Koi Casino

W kasynie na żywo Koi gier jest dosyć mało. Jeżeli lubisz grać z krupierami, znajdziesz lepsze kasyna. Tutaj jest to ok. 100 stołów. Największą grupę stanowią blackjack oraz ruletka, które są dostępne w różnych odmianach. Znajdziesz też loterie i teleturnieje. Większość gier jest dostarczana przez Pragmatic Play. Inne studia zaangażowane w tworzenie gier na żywo kasyna Koi to OnAir Entertainment, Evolution Gaming oraz EGT.

Oferta kasyna jest więc dobra, ale najlepsza konkurencja ma więcej do zaoferowania w tym obszarze. Na przykład w Bizzo jest to nawet ponad 7000 gier. Większym problemem jest jednak brak dodatkowych lobby, w tym sportów wirtualnych, a przede wszystkim zakładów sportowych.

Oferta mobilna Koi Casino – aplikacja i strona mobile

Bezpieczeństwo strony mobilnej

5/5

Dostęp do aplikacji

brak

Zabezpieczenia

szyfrowanie protokołem bezpieczeństwa

Dostęp do przeglądarki

wszystkie standardowe

Liczba gier

większość z oferty

Użyteczność

bardzo intuicyjna

Najlepsza gra

Dream Catcher (Evolution)

Kasyno na żywo

tak

Oprogramowanie mobilne

strona stworzona w języku HTML5

Zgodność

nowe i starsze urządzenia mobilne

Śladem wielu innych kasyn Koi zrezygnowało z aplikacji na urządzenia mobilne. Jednak gra z poziomu smartfonów i tabletów jest łatwa i przyjemna. Wystarczy, że będziesz korzystać ze strony kasyna w przeglądarce na urządzeniu mobilnym. Strona Koi Casino została stworzona w języku HTML5. Dlatego poprawnie wyświetla się na wszystkich urządzeniach, w tym na komputerach, smartfonach i tabletach.

Strona mobilna Koi Casino otwiera się na wszystkich najpopularniejszych przeglądarkach zainstalowanych na urządzeniach mobilnych niezależnie od systemu operacyjnego. Menu znajduje się w dolnej części strony. Znajdziesz tam również przyciski logowania i rejestracji. Natomiast w stopce witryny są linki do najważniejszych podstron serwisu oraz okienko czata na żywo. Oczywiście strona mobilna jest dostępna w języku polskim.

Z kasyna Koi możesz więc korzystać w dowolnym miejscu, gdzie tylko masz dostęp do Internetu. Brak aplikacji mobilnej nie jest żadnym problemem, to standard dla nowych kasyn.

Nowy w Koi Casino – rejestracja konta gracza

Koi Casino daje możliwość gry dla zabawy na środki wirtualne. Możesz oddawać się rozrywce w tej formie nawet bez konieczności zakładania konta gracza. Jeżeli jednak chcesz zagrać na prawdziwe pieniądze, musisz dołączyć do społeczności operatora Koi. Konto założysz w krótkiej chwili. Wystarczy, że wypełnisz formularz rejestracji, tj.:

• Podaj e-mail, hasło, imię, nazwisko i numer telefonu
• Zaakceptuj regulamin

Po założeniu konta możesz przejść do swojego profilu i uzupełnić dane (adres, data urodzenia, płeć). Kasyno nie musi, ale może zażądać dokumentów weryfikacyjnych dotyczących tożsamości (np. dowód osobisty), adresu (np. rachunek) czy wpłaty (np. wyciąg z e-portfela).

Logowanie w kasynie Koi Casino

Działający link

Koi Casino

Intuicyjne

tak

Wymóg silnego hasła

Tak (minimum 8 znaków))

Logowanie mobilne

tak

Login

Tak (adres e-mail)

Logowanie przez aplikację

nie (brak aplikacji)

Weryfikacja

Na żądanie kasyna

Logowanie z Polski z warunkiem bonusu

możliwość rezygnacji z bonusu

Logowanie w Koi Casino to wymóg podania dwóch danych:

• Adres e-mail (login Koi Casino)
• Hasło

Jeżeli zapomnisz hasła, możesz skorzystać z funkcji przypomnienia.

Moja opinia o Koi Casino i 3 alternatywy

Bazując na swoim wieloletnim doświadczeniu, mogę oświadczyć, że na pewno widziałem lepsze kasyna. Koi jest operatorem wartym uwagi, ale nie jest to najwyższa półka wśród kasyn online. Z pewnością kasyno spełnia wymagania w najważniejszym obszarze, czyli bezpieczeństwie. Akceptowalna jest też oferta, chociaż lobby kasyna na żywo mogłoby być szersze.

Minus stawiam przy prowizjach za składane depozyty. Mała szpilka należy się również za brak polskich konsultantów, chociaż to niewielki problem z uwagi na to, że pracownicy Biura Obsługi Klienta korzystają z translatorów. Brakuje też połączenia kasyna z lobby zakładów sportowych. Dlatego przygotowałem 3 alternatywy dla Koi Casino:

• własność spółki Rabidi N.V.
• polski support

• licencja Curaçao

Wazamba

• aplikacja mobilna na smartfony
• darmowe wpłaty

• brak polskich konsultantów

20Bet

• licencja od Malta Gaming Authority
• wpłaty bez prowizji

• brak zakładów sportowych

Nomini

Podsumowanie: moja opinia o Koi Casino

W mojej opinii Koi Casino to operator, który ma kilka braków. Dużym minusem są 1-procentowe prowizje pobierane przy wpłatach. Natomiast same wpłaty muszą opiewać przynajmniej na 100 złotych. Brakuje też zakładów sportowych i jest dość wąska oferta kasyna na żywo. Atrakcyjniejsza mogłaby być także strona WWW, aczkolwiek ważne, że jest spolszczona i poprawnie wyświetla się na urządzeniach mobilnych.

Należy wziąć poprawkę, że kasyno działa od 2021 roku. Dlatego mam nadzieję, że operator będzie poprawiać się w obszarach, w których ma pewne braki względem konkurencji. Tylko wówczas jest szansa, że ze swoją ofertą przebije się do świadomości bardziej wymagających graczy.

Koi Casino to dobra propozycja dla graczy, którzy szukają solidnej oferty gier live.

Wróć do sekcji bonusowej